FAQ

Der Hersteller übergibt die vereinbarten Materialien der Escrow Agentur. Die Agentur hinterlegt das Material treuhänderisch.

Unter bestimmten Voraussetzungen (z.B. Geschäftsaufgabe des Herstellers, Vertragsbruch etc.) übergibt die Hinterlegungsstelle das Material an den Käufer / Lizenznehmer.

Mit dem Material können dann der laufende Betrieb, die Weiterverwendung und die Wartung eines geschäftskritischen Produktes oder einer wichtigen Produktionsanlage aufrecht erhalten werden.

The manufacturer hands over the agreed upon materials to the escrow agency. The agency deposits the material in trust.

Under certain conditions (e.g., manufacturer goes out of business, breach of contract etc.) the deposited material is released to the licensee/buyer.

The released material can then be used to keep the licensee’s business running, making the continued use and maintenance of a business-critical product or system possible.

In der Phase der Verhandlung, in der vom Käufer / Lizenznehmer das Thema Escrow angesprochen wird, kommt es bei Hersteller / Lizenzgebern häufig zu emotionalen Bedenken: Ich werde gezwungen meine Geschäftsgeheimnisse, mein “Ein und Alles”, mein “Baby” heraus zu geben. / Der Kunde traut uns nicht. / Der Kunde denkt wohl, ich habe meine Geschäft nicht im Griff.

HanseEscrow ist immer neutraler Dritter zwischen Lizenzgeber und -nehmer, wir verpflichten uns immer beiden Parteien. Durch die Hinterlegung bei einer professionellen Escrow Agentur ist, soweit nicht anders vereinbart, die kommerzielle Nutzung selbst bei Herausgabe der Quellen ausgeschlossen. Die Nutzung nach Herausgabe ist ausschließlich zu Kontinuitätszwecken d.h. dazu wofür sie gekauft wurde, erlaubt.

Gerne kommen wir kostenneutral schon in der Verhandlungsphase als Berater und Vermittler hinzu.

In the negotiation phase when the buyer/licensee broaches the topic of escrow, manufacturers often react with emotional concerns: “I’m being forced to disclose my trade secrets, my one and only, my baby.” / The customer does not trust us. / The customer thinks I do not have my business under control.

HanseEscrow is always a neutral party between the licensor and the licensee, representing the interests of both parties. When depositing material with a professional escrow agency, commercial use of the sources is prohibited even in the event of release to the licensee, unless otherwise stipulated. After release, the sources can only be used to ensure continuity in the sense in which the product was originally purchased.

In the negotiation phase, we are always glad to be involved as advisors and mediators at no additional cost.

Ist im Falle des Ausfalls eines Lizenzgebers bzw. Herstellers durch z.B. Unternehmensübernahme oder Insolvenz kein Escrow durchgeführt worden, muss in vielen Fällen das eingesetzte Produkt zügig ersetzt werden.

In der Regel sind die dann anfallenden Kosten für Neubeschaffung, die Implementierung, Schulung und Migration nicht budgetiert. Zusätzlich kann es zu Produktionsausfall, Lieferverzögerung und Imageschäden kommen.

Escrow ist also einerseits Investitionsschutz und Absicherung von geschäftskritischen Prozessen, andererseits hilft es Herstellern bei der Positionierung und liefert nicht selten ein ausschlaggebendes Verkaufsargument.

If the provider or manufacturer of a product goes out of business or is taken over by another company, the product might no longer be supported and have to be replaced quickly.

Usually, costs incurred for purchasing and deploying a replacement product as well as those of migration and training are not in the budget. A production outage, delivery delays and damage to the company reputation can result.

Therefore, escrow represents investment security and protection of business-critical processes on the one hand and, on the other hand, helps manufacturers position themselves favorably in the market and quite often make more sales.

Core management capabilities: process management, quality management, technical competence (manufacturer and user perspectives).

Transparent cost structure, e.g., price list or cost examples are available on the Internet and are logical and understandable.

Flexibility: adjustments, modifications and extensions can be made to the standard contracts at no additional cost.

Source code assessment and verification of working order: long-standing cooperation partners, ideally with accredited organizations.

Preferably no freelancers. The audit should be able to take place at the manufacturer’s location.

Service orientation:  response time, quality, personal contacts, professional appearance (information material, Internet presence, etc.)

Kernkompetenzen des Management: Prozessmanagement, Qualitätsmanagement, technische Kompetenz (Hersteller- und Anwendersicht).

Kostentransparenz: z.B. Preisliste / Preisbeispiele im Internetauftritt erhältlich, sollten logisch und nachvollziehbar sein.

Flexibilität: Anpassungen, Änderungen und Ergänzungen der Standardverträge ohne Aufpreis möglich.

Quellcode- und Funktionsprüfung: feste Kooperationen, idealer Weise auch mit akkreditierten Unternehmen. Möglichst keine freien Mitarbeiter (Free Lancer). Die Prüfung sollte beim herstellenden Unternehmen vor Ort stattfinden können.

Service-Orientierung:  Antwortzeiten, Qualität, persönliche Ansprache, professioneller Auftritt (Info-Material, Internetauftritt, etc.)

Safeguarding Copyrights vs. Protecting Investments

In an escrow contract there should be:

• Definitions of terminology
• Contract prerequisites
• Services provided by the escrow agency
• Manufacturer obligations
• Licensee obligations
• Non-disclosure agreement
• Release conditions
• Liability
• Term of contract

The detailed description of the release conditions is of utmost importance. Individual conditions between the manufacturer and the licensee can be included in the contract, or the standard conditions recommended by HanseEscrow can be used.

Wahrung der Urheberrechte versus Schutz der Investition.

Inhalte eines Escrow Vertrages sind:

• Begriffsdefinitionen
• Vertragsvoraussetzungen
• Leistungen der Escrow Agentur
• Pflichten des Herstellers
• Pflichten des Lizenznehmers
• Vertraulichkeitserklärung
• Bedingungen für die Herausgabe
• Haftung
• Vertragsdauer

Besonders wichtig ist hierbei die genaue Beschreibung der Herausgabebedingungen. Es können entweder individuelle Bedingungen zwischen Hersteller und Lizenznehmer vereinbart und in den Vertrag aufgenommen oder die von der Escrow-Agentur empfohlenen beibehalten werden.